Política de Privacidade

1. Introdução

A SIHL Saúde está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados Pessoais Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

2.2 Cookies e Tecnologias Similares

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

3.1 Execução de Contrato

• Processamento de solicitações de aquisição de produtos
• Prestação de suporte técnico
• Comunicação relacionada aos serviços contratados

3.2 Interesse Legítimo

• Resposta a solicitações de contato
• Envio de informações sobre produtos e serviços
• Análise e melhoria de nossos serviços
• Prevenção de fraudes e segurança

3.3 Consentimento

• Marketing direto (quando aplicável)
• Comunicações promocionais
• Pesquisas de satisfação

3.4 Cumprimento de Obrigação Legal

• Atendimento a requisições de autoridades competentes
• Cumprimento de obrigações fiscais e trabalhistas

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é baseado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V)
• Interesse legítimo (Art. 7º, IX)
• Consentimento (Art. 7º, I)
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

5.1 Prestadores de Serviços

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site e prestação de serviços, incluindo:

• Serviços de e-mail marketing
• Sistemas de CRM
• Processadores de pagamento

5.2 Cumprimento Legal

Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5.3 Proteção de Direitos

Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos usuários.

6. Armazenamento e Segurança

6.1 Localização dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores online na infraestrutura da AWS.

6.2 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito
• Controle de acesso restrito
• Backups regulares
• Treinamento de funcionários

6.3 Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Seus Direitos

8. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para removê-los.

10. Transferência Internacional

No momento, não realizamos transferências internacionais de dados. Caso venha a ocorrer, garantiremos que sejam realizadas em conformidade com a LGPD.

11. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

12. Autoridade de Controle

Você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se considerar que o tratamento de seus dados viola a LGPD.

ANPD: https://www.gov.br/anpd/pt-br

13. Contato

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais: